ZASADY I WARUNKI

Regulamin
 
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich transakcji dokonywanych z firmą ANNA FURNITURE. Składając u nas zamówienie, uznaje się, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś niniejsze Warunki.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wpływa na Twoje prawa ustawowe jako konsumenta.

Adres wysyłki - PROSZĘ PAMIĘTAĆ: Akceptujemy płatności tylko wtedy, gdy adres rozliczeniowy i adres dostawy są takie same, a karta bankowa została wydana w Wielkiej Brytanii. Będziemy musieli anulować Twoje zamówienie, jeśli powyższe kryteria nie zostaną spełnione.

 

Czas dostawy 

  1. Towar dostarczamy 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy i dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Zostaniesz poinformowany o prawdopodobnym przybliżonym czasie do dostawy w momencie składania zamówienia. Po uzgodnieniu terminu dostawy i potwierdzeniu zamówienia jako dostępnego do dostawy. Powiadomimy Cię o dniu dostawy 1-2 dni przed dostawą, abyś mógł to potwierdzić. 
  3. Nasze towary dostarczane są do Państwa w ciągu 4-8 tygodni. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty trafiły do Państwa jak najszybciej.
  4. Wiele artykułów z naszego asortymentu jest produkowanych na zamówienie lub za granicą, a czas dostawy odzwierciedla czas, jaki zajmuje nam dostarczenie ich do Twojego domu.
  5. Dostawa odbywa się w godzinach od 7:00 do 22:00.
  6. Ze względu na gabaryty przedmiotu dostawa jest zawsze uzgadniana z kupującym telefonicznie, przedmiotowy kupujący podaje prawidłowy numer telefonu kontaktowego.
  7. Gdy zgodzisz się przyjąć dostawę i z jakiegokolwiek powodu nie będziesz obecny pod adresem dostawy, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za ponowną dostawę w wysokości 40,00 GBP.
  8. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia, gdy nie jesteśmy w stanie skontaktować się z kupującym w celu omówienia dostawy.
  9. Nie możemy zagwarantować określonych przedziałów czasowych w dniu dostawy, ale nasza ekipa kurierska zadzwoni do Ciebie przed dostawą w umówionym terminie. Jeśli potrzebujesz więcej powiadomień, powiadom nas tak szybko, jak to możliwe.
  10. O terminie dostawy informujemy dzień przed planowaną dostawą.
  11. Nasza załoga dostarczy Cię na bieżąco w przypadku złej pogody lub dużego natężenia ruchu.
  12. Zastrzegamy sobie prawo do niedostarczenia zamówienia, jeśli uważamy, że adres nie jest bezpieczny, na przykład na gminny adres pocztowy lub skrytkę pocztową. Jeśli wpłynie to na złożone przez Ciebie zamówienie, powiadomimy Cię o tym tak szybko, jak to możliwe.
  13. Obowiązkiem kupującego jest zapewnienie łatwego dostępu do dostawy, tj. pozostawienie odpowiednich instrukcji, jeśli nieruchomość jest ogrodzona i ma konsjerża. Nasze dostawy są TYLKO NA PARTER, towary nie są wnoszone na górę, chyba że jest odpowiednia i dostępna winda, w której zmieszczą się przedmioty.
  14. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że zamówione towary mogą zostać dostarczone i że zmieszczą się we wszystkich wejściach/korytarzach/korytarzach itp. lokal.
  15. Możesz zarezerwować dodatkową usługę, jeśli chcesz, aby została dostarczona do Twojej nieruchomości, jeśli mieszkasz na 1ul piętro i wyżej (budynek wielokondygnacyjny). Jest to przedmiotem dodatkowych opłat ustalanych przez firmę spedycyjną. 
  16. Możemy nie dostarczyć lub anulować dostawę, jeśli nie zostanie zapewnione odpowiednie miejsce parkingowe.
  17. Kupujący jest odpowiedzialny za wniesienie towaru do wybranego przez siebie pokoju, a ANNA FURNITURE nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane przez kupującego podczas przenoszenia przedmiotów.
  18. Nasza ekipa dostawcza jest bez opieki i nie jest w stanie przenieść ani zabrać żadnych rzeczy osobistych kupującego w celu zaaranżowania przestrzeni.
  19. Należy pamiętać, że w rzadkich przypadkach usługa dostawy może ulec zmianie. Jeśli tak się stanie, skontaktujemy się z Tobą przed dostawą, aby zostać poinformowanym i wyrazić zgodę na wszelkie zmiany.
  20. Mebel jest nowy i zapakowany w oryginalne opakowanie. Dostarczany jest w paczkach do samodzielnego montażu. 

 

Zakup sofy – produkt na zamówienie

Przepisy dotyczące odstąpienia od umowy konsumenckiej NIE MAJĄ zastosowania do Twojego zamówienia, jeśli towary zostały wykonane na zamówienie zgodnie z Twoją specyfikacją.

Kupując u nas sofę poprosimy o wpłatę co najmniej 50% zadatku przy składaniu zamówienia, pozostałą kwotę należy wpłacić przy odbiorze gotówką lub przynajmniej na jeden dzień przed dostawą za pomocą płatności kartą przez telefon.

Jeśli zmienisz zdanie w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, zwrócimy Ci zadatek (jeżeli wybrano płatność za pobraniem) lub całkowitą kwotę zamówienia (jeżeli cała kwota została zapłacona za zamówienie).

Jeśli zmienisz zdanie po upływie podanego okresu 3 dni roboczych, w przypadku wybrania płatności za pobraniem, zadatek nie zostanie zwrócony.

Jeśli zapłaciłeś całkowitą kwotę za zamówienie, 100 GBP zostanie odjęte od całkowitej kwoty zamówienia, a pozostała kwota zostanie zwrócona.

Klient jest odpowiedzialny za dokonanie pomiarów, aby upewnić się, że meble zmieszczą się w drzwiach wejściowych. Wszystkie wymiary znajdziesz na naszej stronie internetowej.

Zwroty i anulacje

Wszelkie materace, które zostały rozpakowane, zostaną uznane za używane, w związku z czym nie można ich zwrócić z innego powodu niż niezadowalająca jakość lub niezgodność z opisem. 

Wykonane na zamówienie elementy są wyłączony od standardowej polityki zwrotów. Nie ma to wpływu na Twoje prawa ustawowe. Nie masz prawa do anulowania jakichkolwiek zakupów towarów wykonanych zgodnie ze specyfikacjami.

Jeśli chcesz zwrócić towar, Twoim obowiązkiem jest zadbanie o meble. Jesteś właścicielem mebli po ich dostarczeniu i ponosisz odpowiedzialność za wszelkie straty lub uszkodzenia.

Towary muszą być zwrócone w oryginalnym, zapieczętowanym opakowaniu, nieotwartym i obowiązkiem kupującego jest zwrócenie ich do naszego centralnego magazynu w dobrym stanie.

Brak należytej staranności może skutkować roszczeniem przeciwko Tobie. Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia takich roszczeń, prosimy o zwrot towarów w odpowiednim opakowaniu, które zapobiegnie uszkodzeniu w transporcie.

Zwrot zostanie dokonany po sprawdzeniu towaru pod kątem uszkodzeń i brakujących części. Po anulowaniu zamówienia wszelkie wpłacone pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu metody, której użyłeś do zapłaty, zwykle w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o swojej decyzji.

Po porodzie nastąpiło
Zgłaszanie szkód transportowych lub nieprawidłowo dostarczonych przedmiotów

Sofy

Klienci muszą sprawdzić przedmiot przy dostawie z przodu kierowcy. Gdy przedmiot zostanie sprawdzony przez klienta, a klient go zaakceptuje, nie będziemy mogli przyjąć roszczeń odszkodowawczych i nie będziemy mogli zaoferować wymiany/zwrotu ani zwrotu pieniędzy.

Meble pakowane na płasko
Jeśli jakiekolwiek elementy są nieprawidłowe, uszkodzone lub wadliwe, należy natychmiast powiadomić nas telefonicznie lub e-mailem tak szybko, jak to możliwe po dostarczeniu.

Naszym celem jest wymiana uszkodzonych elementów w ciągu 10 tygodni. Jeśli wymagana jest wymiana mniejszych części, towar wyślemy kurierem zewnętrznym w najszybszy możliwy sposób.

Zgłoszone kierowcy brakujące elementy zostaną dostarczone jak najszybciej w ciągu około 1-5 tygodni.

Zawsze staramy się jak najszybciej dostarczyć brakujące części / wymianę, jednak ze względu na siedzibę naszych producentów za granicą czas może się różnić i nie możemy wziąć odpowiedzialności za opóźnienia. W takim przypadku zawsze będziemy informować klienta.

Nie ma potrzeby odmowy przyjęcia przesyłki lub odesłania całego urządzenia. Po prostu wymienimy zepsute części mebli.

Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprawidłowo zmontowane elementy lub uszkodzenia powstałe w trakcie montażu.

 

Zapłata

Akceptujemy, co następuje:

Płatność kartą debetową Tylko Klarna lub za pobraniem.

 

Zwroty i anulacje

1.    Wszystkie przedmioty muszą zostać dokładnie sprawdzone tak szybko, jak to możliwe po dostawie. Wszelkie uszkodzenia powstałe w transporcie należy niezwłocznie zgłosić nam. 

2.    Należy pamiętać, że w przypadku wybranych elementów tapicerki ze skóry/tkaniny obowiązuje opłata za anulowanie/zwrot w wysokości 50%, chyba że zamówienie zostanie anulowane w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia. 

Materace można zwrócić tylko w nienaruszonym stanie. Materace, które zostały rozpakowane i spały na nich, nie podlegają zwrotowi. Jeśli chcesz przetestować materac, trzymaj go zapakowany, dopóki nie będziesz pewien, że chcesz go zatrzymać. KLIENT MUSI ZAPŁACIĆ ZWROTY

3.    W mało prawdopodobnym przypadku uszkodzonych, wadliwych lub nieprawidłowych towarów jesteśmy w stanie naprawić błąd, wysyłając towary lub części zamienne. Proszę skontaktuj się z nami.

Kliknij opcję Kwalifikowalność do Zwrotu i Refundacji Tutaj

Kontakt z nami

  • Nazwa i siedziba:
    Meble Anny
    50 Sunningdale
    BD8 0LX
    Bradforda

    E-mail: info@annafurniture.co.uk

Jeśli potrzebujesz pomocy lub porady dotyczącej produktów ANNA FURNTIURE, skontaktuj się z nami mailowo i zostaw swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe. Skontaktujemy się z Tobą przy najbliższej okazji.