Regulamin
 
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich transakcji dokonywanych za pomocą ANNA FURNITURE. Składając u nas zamówienie, uznaje się, że przeczytałeś, zrozumiałeś i wyraziłeś zgodę na niniejsze Warunki.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wpływa na ustawowe prawa konsumenta.

Adres wysyłki - PAMIĘTAJ: Akceptujemy płatności tylko wtedy, gdy adres rozliczeniowy i adres dostawy są takie same, a karta bankowa została wydana w Wielkiej Brytanii. Jeśli powyższe kryteria nie zostaną spełnione, będziemy musieli anulować Twoje zamówienie.

 

Czas dostawy 

  1. Towar dostarczamy 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Zostaniesz poinformowany o prawdopodobnym przybliżonym czasie do dostawy w miejscu zamówienia. Po ustaleniu terminu dostawy i potwierdzeniu, że zamówienie jest dostępne do dostawy, dołożymy wszelkich starań, aby ustalić najbardziej dogodny termin dostawy i powiadomimy Cię o jego potwierdzeniu. W miarę możliwości dostarczymy pierwszą dostępną furgonetkę.
  3. Nasze towary są dostarczane w ciągu 6 tygodni. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty dotarły do Ciebie jak najszybciej.
  4. Wiele produktów z naszego asortymentu jest produkowanych na zamówienie lub za granicą, a czas dostawy odzwierciedla czas potrzebny nam na dostarczenie go do domu.
  5. Dostawa odbywa się od 6:00 do 20:00.
  6. Ze względu na gabaryty towaru dostawa jest zawsze omawiana telefonicznie z kupującym, w temacie kupujący podaje prawidłowy numer telefonu kontaktowego.
  7. Po wyrażeniu zgody na przyjęcie przesyłki iz jakiegokolwiek powodu nieobecność pod adresem dostawy zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za ponowną dostawę w wysokości 40,00 GBP.
  8. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia, gdy nie możemy skontaktować się z kupującym w celu omówienia dostawy.
  9. Nie możemy zagwarantować określonych przedziałów czasowych w dniu dostawy, ale nasz personel dostawczy zadzwoni do Ciebie 30 minut przed dostawą w ustalonym terminie. Jeśli potrzebujesz więcej powiadomienia, poinformuj nas jak najszybciej.
  10. Dajemy minimum 48 godzin wypowiedzenia przed dostawą.
  11. Nasza ekipa dostawcza będzie Cię informować w przypadku złej pogody lub dużego ruchu.
  12. Zastrzegamy sobie prawo do nie dostarczenia zamówienia, jeśli uważamy, że adres nie jest bezpieczny, na przykład na wspólny adres pocztowy lub skrytkę pocztową. Jeśli będzie to miało wpływ na składane przez Ciebie zamówienie, powiadomimy Cię jak najszybciej.
  13. Obowiązkiem kupującego jest zapewnienie łatwego dostępu do dostawy, tj. Pozostawienie odpowiednich instrukcji, jeśli nieruchomość jest ogrodzona i ma concierge. Nasza dostawa odbywa się TYLKO NA PARTER, towary nie są przewożone na górę, chyba że jest odpowiednia i dostępna winda, a przedmioty zmieszczą się w niej.
  14. Możesz zarezerwować dodatkową usługę, jeśli chcesz, aby została dostarczona do Twojego lokalu, jeśli mieszkasz 1św piętro i wyżej (budynek wielokondygnacyjny). Jest to przedmiot opłaty w wysokości 20 £. Nie jesteśmy w stanie dostarczyć do określonego pomieszczenia w domu.
  15. Możemy nie dostarczyć lub anulować dostawę, jeśli nie zostanie zapewnione odpowiednie miejsce parkingowe.
  16. Kupujący jest odpowiedzialny za wniesienie towaru do wybranego przez siebie pokoju, a ANNA FURNITURE nie może przyjąć żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane przez kupującego podczas przenoszenia przedmiotów.
  17. Nasza załoga dostawcza jest bez opieki i nie jest w stanie przenieść ani zabrać żadnych rzeczy osobistych kupującego w celu zaaranżowania przestrzeni.
  18. Pamiętaj, że w rzadkich przypadkach Twoja usługa dostawy może ulec zmianie. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą przed dostawą w celu uzyskania informacji i wyrażenia zgody na wszelkie zmiany.
  19. Mebel jest fabrycznie nowy i zapakowany w oryginalne opakowanie. Dostarczany jest w paczkach do samodzielnego montażu.


Koszty dostawy

Opłata za dostawę jest płatna gotówką kierowcy w dniu dostawy. Inne metody płatności do omówienia i są dopuszczalne według uznania sprzedawcy.

Kupno sofy - pozycja na wymiar

Przepisy dotyczące odstąpienia od umowy konsumenckiej NIE mają zastosowania do Twojego zamówienia, jeśli towary zostały wykonane na zamówienie według specyfikacji.

Kupując od nas sofę będziemy wymagać wpłaty minimum 50% zadatku przy składaniu zamówienia, pozostałe saldo wpłacić gotówką przy odbiorze lub co najmniej jeden dzień przed dostawą kartą płatniczą telefonicznie.

Jeśli zmienisz zdanie w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, zwrócimy Ci zadatek. Jeśli zmienisz zdanie po upływie 3 dni roboczych, Twój depozyt nie zostanie zwrócony.

Klient jest odpowiedzialny za wykonanie pomiarów, aby meble zmieściły się w drzwiach wejściowych. Wszystkie pomiary można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Zwroty i anulacje - Meble na zamówienie

Wszelkie rozszczelnione materace będą uważane za używane, dlatego nie można ich zwrócić z żadnego innego powodu niż brak zadowalającej jakości lub niezgodności z opisem. 

Elementy na zamówienie są wyłączony ze standardowej polityki zwrotów. Nie ma to wpływu na Twoje prawa ustawowe. Nie masz prawa do anulowania zakupów towarów wykonanych zgodnie z Twoimi specyfikacjami.

Jeśli chcesz zwrócić towar, Twoim obowiązkiem jest dbanie o meble. Jesteś właścicielem mebli po ich dostarczeniu i ponosisz odpowiedzialność za wszelkie straty lub uszkodzenia.

Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, a kupujący jest odpowiedzialny za zwrot towarów do naszego centralnego magazynu w dobrym stanie.

OFERUJEMY ODBIÓR Z NASZEGO MAGAZYNU KONTAKT W CELU WIĘCEJ INFORMACJI

Brak należytej staranności może skutkować roszczeniem przeciwko tobie. Aby zminimalizować ryzyko takich reklamacji, prosimy o zwrot towarów w odpowiednim opakowaniu, aby zapobiec uszkodzeniu podczas transportu.

Zwrot zostanie dokonany po sprawdzeniu towaru pod kątem ewentualnych uszkodzeń i brakujących części. Po anulowaniu zamówienia wszelkie wpłacone pieniądze zostaną zwrócone metodą, którą zapłaciłeś nam, zwykle w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o swojej decyzji.

 

Po porodzie odbyła się
Zgłaszanie uszkodzeń transportowych lub błędnie dostarczonych przedmiotów


Jeżeli jakiekolwiek elementy są nieprawidłowe, uszkodzone lub wadliwe, należy niezwłocznie powiadomić nas o tym telefonicznie lub e-mailem tak szybko, jak to jest praktycznie możliwe (w ciągu 14 dni od dnia dostawy).

Staramy się wymienić uszkodzony przedmiot w ciągu 6 tygodni. Jeśli wymagana jest wymiana mniejszych części, wyślemy towar przez firmę kurierską w najszybszy możliwy sposób.

Zawsze staramy się zapewnić wymianę tak szybko, jak to możliwe, jednak ze względu na to, że nasi producenci mają siedzibę za granicą, czas może się różnić i nie możemy brać odpowiedzialności za opóźnienia. W takim przypadku zawsze będziemy informować klienta.

Nie ma potrzeby odmowy dostarczenia paczki lub odesłania całego urządzenia. Po prostu wymienimy zepsute części mebli.

Nie odpowiadamy za nieprawidłowo zmontowane elementy ani za uszkodzenia powstałe w trakcie montażu.

 

Zapłata

Akceptujemy:

Płatność kartą debetową lub kredytową: Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron i Delta. PAY PAL.

 

Zwroty i anulacje

1. Wszystkie pozycje muszą zostać dokładnie sprawdzone tak szybko, jak to jest praktycznie możliwe po dostawie. Wszelkie uszkodzenia powstałe w transporcie należy natychmiast zgłosić do nas. 

2. Należy pamiętać, że w przypadku wybranych elementów tapicerki skórzanej / materiałowej obowiązuje opłata za anulowanie / zwrot 50%, chyba że zamówienie zostanie anulowane w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia. 

Materace można zwrócić tylko wtedy, gdy nie zostały otwarte. Materace, które zostały otwarte i na których spano, nie podlegają zwrotowi. Jeśli chcesz przetestować materac, trzymaj go zawinięty, dopóki nie będziesz pewien, że chcesz go zatrzymać. KLIENT MUSI ZAPŁACIĆ OPŁATĘ ZWROTNĄ

3. W mało prawdopodobnym przypadku uszkodzonego, wadliwego lub niewłaściwego towaru jesteśmy w stanie naprawić błąd wysyłając towar lub części zamienne. Proszę skontaktuj się z nami.

Kontakt z nami

  • Nazwa i siedziba:

    ANNA MEBLE

Jeśli potrzebujesz pomocy lub porady dotyczącej produktów ANNA FURNTIURE, skontaktuj się z nami poprzez e-mail i pozostaw swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe. Skontaktujemy się z Tobą przy najbliższej okazji.