Opis
Czy mogę wybrać konkretny dzień dostawy?
Nasze meble są dostarczane przez DWÓCH mężczyzn na parter.
Niestety nie oferujemy obiektu, aby poprosić o konkretną datę lub godzinę. Przy zamawianiu mebli możemy podać przybliżony czas dostawy.
Dostawy realizujemy głównie we wtorki, czwartki i weekendy ze względu na dostępność naszych klientów. W niektórych przypadkach zamówienie może być zrealizowane w dni powszednie. Z naszymi klientami kontaktujemy się telefonicznie (1 dzień przed dostawą) w celu potwierdzenia dostępności i poinformowania o terminie dostawy. W przypadku, gdy klient nie będzie dostępny w celu odebrania przesyłki, możemy zmienić termin dostawy.
Kierowca skontaktuje się z Państwem przed przyjazdem.
Dostawa na piętro?
Nasze dostawy są tylko na parter. Firma kurierska może dostarczyć na piętro za dodatkową opłatą. Jeśli chcesz skorzystać z tej usługi, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
Czy meble są dostępne od ręki?
Posiadamy bardzo przestronny magazyn, dzięki czemu wiele najpopularniejszych mebli jest dostępnych dla naszych klientów. Niektóre modele, szczególnie duże tapicerowane, dostępne są tylko na zamówienie.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
W przypadku produktów znajdujących się na magazynie czas realizacji do 10 dni roboczych.
Maksymalny czas realizacji zamówienia to 40 dni roboczych. Czas realizacji uzależniony jest od pory roku, w okresach przedświątecznych oraz w wyjątkowych sytuacjach termin ten może ulec wydłużeniu o tydzień. Warto przed złożeniem zamówienia zapytać o terminy dostaw.
Czy mogę wprowadzić zmiany lub anulować zamówienie / Co się stanie, jeśli anuluję zamówienie?
Jeśli chcesz wprowadzić zmiany lub anulować zamówienie, napisz do nas na adres info@annafurniture.co.uk
Każde zamówienie można anulować przed odbiorem mebli przez kuriera. Jeśli przedmiot został dostarczony kurierowi, wówczas kupujący ponosi koszty przesyłki.
Czy istnieje możliwość montażu mebli?
Firma produkcyjna przygotowuje paczki z meblami w taki sposób, aby montaż nie był trudny. Dostawcy dołączają również instrukcje montażu i dokładnie określają, jakimi zasadami powinien kierować się kupujący, aby prawidłowo zmontować mebel.
Czy możesz zatrzymać meble, dopóki nie będą potrzebne?
Posiadamy ograniczoną powierzchnię magazynową w magazynie, ale chętnie współpracujemy z klientem. Meble możemy zatrzymać do momentu, kiedy będą potrzebne np. przeprowadzka do domu itp. po wcześniejszym uzgodnieniu.
POTRZEBUJĘ POMOCY?
Jeśli napotkałeś jakiekolwiek problemy z produktami, które Ci sprzedaliśmy, czy brakuje Ci jakiegoś elementu, coś jest uszkodzone lub masz ogólną reklamację, napisz do nas info@annafurniture.co.uk lub skontaktuj się z nami przez WHATSAPP 07727668667
Co się dzieje z moim zamówieniem?
Aby uzyskać status zamówienia, napisz do nas info@annafurniture.co.uk lub WHATSAPP 07727668667
Co mam zrobić, jeśli mam skargę?
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z zakupionymi u nas meblami lub jesteś niezadowolony z otrzymanej usługi, poinformuj nas o tym e-mailem info@annafurniture.co.uk
Meble są fabrycznie nowe i zapakowane w oryginalne opakowanie. Dostarczany jest w paczkach do samodzielnego montażu.
Jeśli masz dodatkowe pytania, nie wahaj się z nami skontaktować, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
Dostarczamy do większości Wielkiej Brytanii (proszę spojrzeć na załączone zdjęcie) i dlatego nasz czas realizacji może się różnić w zależności od obszaru.
Koszty dostawy zależą od kodu pocztowego. Przed złożeniem zamówienia skorzystaj z kalkulatora na stronie produktu, aby sprawdzić koszty dostawy.
DOSTAWA DLA STREFY ZIELONEJ I FIOLETOWEJ ORAZ ŻÓŁTEJ STREFY:
Dostawa może zająć od 2 dni roboczych do 40 dni roboczych (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Czas dostawy zależy od stanu magazynowego i możliwości transportowych. W razie potrzeby skontaktuj się z nami, aby otrzymać szacunkowy czas dostawy. Będziemy Cię na bieżąco informować i będziemy wdzięczni za współpracę. Nasze meble produkowane są za granicą (UE).
UWAGA: Towar dostarczany jest 7 dni w tygodniu.
Poinformujemy Cię o dniu i godzinie dostawy na 1-2 dni przed dostawą, aby to potwierdzić. Jeśli tego nie potwierdzisz, mamy prawo anulować lub przełożyć Twoje zamówienie.
Gdy wyrazisz zgodę na przyjęcie dostawy i z jakiegokolwiek powodu nie będziesz obecny pod adresem dostawy, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za ponowną dostawę w wysokości 15–79 GBP (w zależności od Twojego obszaru)
DOSTAWY REALIZUJĄ DWÓCH OSÓB NA PARTERZE.
Jeśli potrzebujesz dostawy na górę, skontaktuj się z nami, aby omówić koszt dostawy.
DOSTAWA DO STREFY ORANGE REALIZUJE WYŁĄCZNIE NA PALETACH ZAMÓWIENIA OPŁACONE Z PRZEDPŁATĄ.
PRODUKTY NIE MAGAZYNOWE DOSTARCZANE SĄ W CIĄGU 6 TYGODNI.
PRODUKTY MAGAZYNOWE SĄ DOSTARCZANE W OKREŚLONYCH PONIŻEJ RAMACH TERMINOWYCH:
ZIELONA STREFA – STANDARDOWE OPŁATY ZA DOSTAWĘ 2-OSOBOWE NA PARTER OBLICZANE PRZY KASIE (1-10 DNI ROBOCZYCH)
FIOLETOWA STREFA - STANDARDOWE OPŁATY ZA DOSTAWĘ OBLICZANE PRZY KASIE + DODATKOWE 20 GBP PŁATĄ PRZY DOSTAWIE (1 -15 DNI ROBOCZYCH)
ŻÓŁTA STREFA – STANDARDOWE OPŁATY ZA DOSTAWĘ NA PARTER dla 2 osób OBLICZANE PRZY KASIE (1-15 DNI ROBOCZYCH)
POMARAŃCZOWA STREFA - STANDARDOWE KOSZTY ZA DOSTAWĘ OBLICZONE PRZY KASIE + DODATKOWA DOPŁATA 20 GBP. DOSTAWY NA PALETACH TYLKO ZAMÓWIENIA OPŁACONE Z PRZEDPŁATĄ (1-15 DNI ROBOCZYCH)
BIAŁA STREFA - DOSTAWA NIEMOŻLIWA
Klarna Zapłać w 3 ratach dostępne w kasie
Metody Płatności
Twoje informacje o płatności są przetwarzane w bezpieczny sposób. Nie przechowujemy danych karty kredytowej ani nie mamy dostępu do danych karty kredytowej.
Bezpieczeństwo
